Coupang Inc 董事長金範錫（Kim Bom-seok）於8月5日（當地時間）举行的第二季財報電話會議中指出，個資外洩事故對消費者支出的影響已基本恢復，目前成長趨勢與事故前相同。金範錫說明，剔除匯率影響後，營收較去年同期成長8%。多數流失的客戶已經迴流，且消費金額已超過事故前水準。對於尚未回頭的顧客，Coupang將持續透過擴大商品陣容與提升服務品質來重新爭取。