銀行業面臨自動化浪潮 匯豐總裁籲員工擁抱人工智慧

全球銀行業近期紛紛啟動人力精簡計畫。據 CNA 新加坡 報導，英國匯豐銀行行政總裁埃爾赫德里（Georges Elhedery）向該行員工喊話，強調不應對抗人工智慧，因為這項技術能讓員工成為更具生產力的自我。

然而，針對埃爾赫德里的溝通方式，不同媒體呈現了觀點上的矛盾性。CNA 新加坡 與 Investing.com 均以「告知」（tells）來描述其行為；Daily Sabah 與 安納杜魯通訊社（Anadolu Ajansı）則指出，該總裁在週三採取的是「呼籲」（appeals）的態度，明確要求員工不要對抗人工智慧。

在此過程中，各界對於技術匯入的預期也充滿歧見。Daily Sabah 指出，匯豐銀行一方面承認人工智慧將導致職位消失，但同時也強調這將創造新的工作機會。同業如渣打銀行近期亦採取類似的裁員動作，顯示產業格局變動劇烈。

面對裁員與自動化的雙重壓力，匯豐銀行試圖透過技術整合來重塑人力效能。這場銀行業的內部變革，正持續推動金融機構向自動化轉型的新模式發展。